SERVICES

Le service est au cœur de toutes nos prestations ! De l'audit au conseil, de l’accompagnement au changement à la formation, du déploiement des matériels et solutions au service après-vente, tout est mis en œuvre pour apporter à nos clients le service le plus personnalisés et le plus adapté à leurs besoins.

AUDIT & CONSEIL

Notre démarche d’audit est un véritable voyage au sein de votre organisation. Elle consiste à évaluer le matériel existant mais également les pratiques de sauvegarde et stockage et les coûts associés afin de définir les besoins actuels et futurs. L’objectif final est de conseiller et d’accompagner nos clients vers la meilleure offre et la plus en adéquation avec leur métier. Une telle démarche engendre également un plus grand confort au travail, source d’efficacité et de productivité, pour un budget souvent moindre.

ACCOMPAGNEMENT

Les matériels et solutions ont aujourd’hui atteint un tel niveau de sophistication qu’un bon fournisseur ne peut plus se contenter de vendre et d’installer. Notre volonté est de toujours accompagner nos clients dans le changement par le dialogue, l’implication et la formation. Toute installation de matériel ou de solution donne ainsi lieu à une formation complète du produit dans son ensemble et de ses diverses fonctionnalités afin que les utilisateurs puissent bénéficier de tout son potentiel !

SERVICE – APRES - VENTE

Réactivité et disponibilité sont les maîtres mots de notre service après-vente. Nous garantissons à nos clients un accueil téléphonique humain et personnalisé pour répondre à toutes leurs demandes. La maintenance et les dépannages sur site sont assurés par des techniciens maison, dédiés et régulièrement formés. Le service, c’est aussi la mise à jour des logiciels, les garanties techniques, la livraison de consommables dans des délais extrêmement rapides grâce à notre stock permanent local, ou encore un service de prise en main à distance pour la résolution de problèmes grâce à une permanence téléphonique technique. Nous accompagnons ainsi nos clients au quotidien et répondons en direct à toutes leurs questions.